Aventuran lisä- ja erityismatkaehdot – tilausryhmät

​

Sovellettavat ehdot

Matkoihin sovelletaan Yleisiä matkapakettiehtoja (YME) sekä näitä lisä- ja erityisehtoja YME 1.3 kohdan mukaisesti.

​

1. Mikä on ryhmä

 

• Ryhmäksi katsotaan vähintään 8 aikuisen seurue

• Matkustajat lähtevät yhteisillä matkajärjestelyillä samalle matkalle

​

2. Ryhmän yhteyshenkilö

 

Ryhmä nimeää yhden yhteyshenkilön, joka:

 

• hoitaa yhteydenpidon Aventuran kanssa

• vastaa tiedottamisesta ryhmän jäsenille

• välittää ryhmän toiveet ja tarvittavat tiedot

• toimii yhteyshenkilönä myös matkan aikana

​

Henkilötiedot

 

• Yhteyshenkilö ilmoittaa matkustajien henkilötiedot Aventuralle

• Edellytyksenä on, että hänellä on kaikkien matkustajien suostumus

​

Vastuu

 

• Aventura ei vastaa virheistä, jotka johtuvat:

   

  • puutteellisesta tiedonkulusta ryhmän sisällä

  • virheellisestä tiedosta yhteyshenkilön ja palveluntarjoajien välillä

​

3. Matkan toteutuminen ja ryhmän koko

 

• Matkalle vaaditaan tarjouksessa ilmoitettu minimiosallistujamäärä

• Jos minimi ei täyty:

   

  • matka voidaan peruuttaa

  • tai hintaa voidaan korottaa

​

Lisäretket

 

• Lisäpalvelut toteutuvat vain, jos osallistujia on riittävästi

• Peruuntuneen lisäpalvelun hinta palautetaan

• Lisäpalvelun peruuntuminen ei oikeuta muihin korvauksiin

​

4. Maksuehdot

 

• Matkasopimus syntyy, kun varausmaksu maksetaan 7 päivän kuluessa

• Maksun laiminlyönti → oikeus purkaa sopimus

• Jos varaus tehdään loppumaksun jälkeen → koko hinta maksetaan heti

• Poikkeavat maksuaikataulut mahdollisia

• Maksutavat:

   

  • pankkisiirto

  • luottokortti (lisäkuluja voi syntyä, esim. Amex, Diners)

​

5. Peruutusehdot (ryhmämatkat)

 

Matkoihin sovelletaan YME:stä poikkeavia peruutusehtoja.

​

Peruutus lasketaan siitä päivästä, kun Aventura on vastaanottanut kirjallisen peruutuksen.

​

Peruutuskulut:

 

• 96 vrk ennen lähtöä:

  • 1000 € toimistokulu + 50 € käsittelykulu

  • * lisäksi kaikki aiheutuneet kulut (lennot, tapahtumaliput, retket, hotellit) 

• 95 vrk tai vähemmän ennen lähtöä:

  • 95 % matkan hinnasta + 50 € käsittelykulu

  • lisäksi kaikki aiheutuneet kulut

 

Etukäteen tilatut palvelut ovat aina sitovia.

​

6. Kohteen erityisolosuhteet

 

• Lennot voivat myöhästyä tai peruuntua

• Sää ja paikalliset olosuhteet voivat aiheuttaa ohjelmamuutoksia

• Aventura pidättää oikeuden ohjelman muutoksiin

​

7. Hinnanmuutokset

 

• Hinnat perustuvat varaushetken valuuttakursseihin ja tariffeihin

• Oikeus hinnanmuutoksiin YME 8 § mukaisesti

​

8. Matkustajan vastuu

 

Matkustajan velvollisuudet:

 

• tarkistaa kaikki matkustusasiakirjat

• antaa nimensä täsmälleen passin mukaisessa muodossa

• huolehtia passin, viisumin ja terveysmääräysten täyttymisestä

• saapua ajoissa kaikkiin sovittuihin lähtöihin

 

Käyttämättömistä palveluista ei makseta palautuksia.

 

9. Muutokset ja luovutus

 

• Sopimuksen muutoksista ja luovutuksista veloitetaan:

   

  • toimistokulut

  • palveluntarjoajien kulut

• Luovutuksesta vastaavat luovuttaja ja vastaanottaja yhdessä

​

10. Matkavakuutus ja vastuu

 

• Matkoihin ei sisälly vakuutusta

• Edellytetään kattavaa matkavakuutusta, jossa on peruutusturva

• Aventura ei vastaa:

   

  • ylivoimaisista esteistä

  • onnettomuuksista

  • matkatavaroiden vahingoista

​

11. Matkanjohtaja

 

• Matkanjohtaja voidaan vaihtaa pakottavissa tilanteissa

• Vaihto ei oikeuta hinnanalennukseen tai peruutukseen

​

12. Matkadokumentit

 

• Toimitetaan sähköpostitse noin 10 vrk ennen matkaa

• Postitus mahdollinen asiakkaan kustannuksella

• Aventura ei vastaa postin viivästyksistä

​

13. Henkilötietojen käsittely

 

• Tietoja luovutetaan yhteistyökumppaneille ja viranomaisille

• Lentoyhtiöille ilmoitetaan matkustajien yhteystiedot

• Tietoja käsitellään EU:n tietosuojalainsäädännön mukaisesti

​

14. Matkalle osallistumisen edellytykset

 

• Matkat voivat olla fyysisesti vaativia

• Pitkiä päiviä, kävelyä ja siirtymiä

• Edellyttää normaalia fyysistä ja henkistä kuntoa

• Erityistarpeista on neuvoteltava etukäteen

​

15. Kohteiden erityisolot ja lentoliikenne

 

• Kaukomaissa aikataulumuutokset ovat yleisiä

• Tie- ja vesireitit voivat muuttua viranomaisten päätöksillä

• Elintaso ja palvelut eivät aina vastaa pohjoiseurooppalaista tasoa

​

********

Karnevaali ja erityismatkoilla: Majoitukset ja palvelut maksetaan etukäteen näin ollen monesti palautettavaa maksua ei ole, sekä matkanhinta veloitetaan peruutuksen tultuakin kokonaisuudessaan. 

​

Muista hyvä ja kattava matkaavakuutus joka kattaa peruutuskulut. Hankinthan sen enneen sitoutumistasi matkalle.